Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: april 2026

Artikel 1 — Identiteit van de ondernemer

Comfort Depot
Eigenaar: Jeroen van Spankeren
Adres: Bedrijvenpark Twente 305, 7602 KL Almelo, Nederland
E-mail: info@comfortdepot.nl
Telefoon: +31 85 744 0899
KvK-nummer: 56561458
BTW-nummer: NL852186812B01

Artikel 2 — Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Comfort Depot en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

2.2 Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

2.3 Door het plaatsen van een bestelling geeft de consument aan akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Artikel 3 — Het aanbod

3.1 Comfort Depot biedt producten aan via de webshop comfortdepot.nl, waaronder de Sleep Engine Pod.

3.2 Het aanbod bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken.

3.3 Afbeeldingen en productbeschrijvingen zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar dienen ter indicatie. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Comfort Depot niet.

3.4 Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 4 — De overeenkomst

4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de daarbij gestelde voorwaarden voldoet.

4.2 Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Comfort Depot onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding.

4.3 Comfort Depot behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.

Artikel 5 — Prijzen en betaling

5.1 Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

5.2 Comfort Depot behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste en bevestigde bestellingen.

5.3 Betaling vindt plaats via de methoden zoals aangeboden bij het afrekenen (iDEAL, creditcard, Bancontact, Apple Pay en andere).

5.4 De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Comfort Depot te melden.

5.5 Betaling dient te geschieden op het moment van bestellen. Bij niet-tijdige betaling is de consument, nadat hij door Comfort Depot is gewezen op de te late betaling, in verzuim.

Artikel 6 — Levering

6.1 Comfort Depot levert in Nederland en de Europese Unie.

6.2 Verzendkosten Nederland: gratis verzending bij bestellingen boven €50,00. Bij bestellingen onder €50,00 worden verzendkosten in rekening gebracht (het tarief wordt bij het afrekenen getoond).

6.3 Verzendkosten EU worden berekend op basis van gewicht en bestemming. Het exacte bedrag wordt getoond bij het afrekenen.

6.4 Comfort Depot streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De verwachte levertijd wordt bij het afrekenen aangegeven.

6.5 Overschrijding van de verwachte levertijd geeft de consument niet het recht op schadevergoeding, tenzij anders overeengekomen.

6.6 Het risico van beschadiging of vermissing van producten berust bij Comfort Depot tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen vertegenwoordiger.

Artikel 7 — Herroepingsrecht

7.1 Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 30 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument.

7.2 Deze bedenktijd van 30 dagen is ruimer dan de wettelijke minimumtermijn van 14 dagen. Wij bieden deze verlengde termijn aan omdat wij geloven in de kwaliteit van onze producten en je de tijd willen geven om ze echt te ervaren.

7.3 Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De consument mag het product slechts uitpakken en gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.

7.4 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de consument Comfort Depot via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail aan info@comfortdepot.nl) op de hoogte stellen van de beslissing de overeenkomst te herroepen.

7.5 Na herroeping zendt de consument het product zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsverklaring, terug aan Comfort Depot. De directe kosten van het terugzenden komen voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld.

7.6 Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd nadat de verzegeling is verbroken, tenzij het product een fabricagefout vertoont.

Artikel 8 — Terugbetaling

8.1 Comfort Depot vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten, onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop de consument de herroeping meldt. Extra kosten doordat de consument voor een andere wijze van levering heeft gekozen dan de aangeboden goedkoopste standaardlevering, vallen hier niet onder.

8.2 Comfort Depot mag wachten met terugbetaling tot het product is ontvangen of tot de consument heeft aangetoond dat het product is teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.

8.3 Terugbetaling geschiedt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de consument de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de consument uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd.

Artikel 9 — Garantie

9.1 Comfort Depot staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

9.2 De wettelijke garantie (conformiteitsgarantie) geldt: producten dienen te beantwoorden aan wat de consument redelijkerwijs mag verwachten op basis van de overeenkomst.

9.3 Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 2 maanden na constatering, schriftelijk aan Comfort Depot te worden gemeld.

9.4 De garantie vervalt indien de consument het product zelf heeft gerepareerd of laten repareren, het product is blootgesteld aan abnormale omstandigheden, of het gebrek het gevolg is van onjuist gebruik.

Artikel 10 — Aansprakelijkheid

10.1 Comfort Depot is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van het niet juist opvolgen van productinstructies of het gebruik van het product voor andere doeleinden dan waarvoor het bestemd is.

10.2 De totale aansprakelijkheid van Comfort Depot wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot vergoeding van de directe schade tot maximaal het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product.

10.3 Comfort Depot is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

10.4 De Sleep Engine Pod is een wellness-product en geen medisch hulpmiddel. Comfort Depot doet geen medische claims en het product is niet bedoeld voor de diagnose, behandeling of genezing van medische aandoeningen.

Artikel 11 — Intellectueel eigendom

11.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, productontwerpen, teksten, afbeeldingen en overige materialen berusten bij Comfort Depot of haar licentiegevers.

11.2 Niets uit de website of andere uitingen van Comfort Depot mag worden verveelvoudigd, opgeslagen of openbaar gemaakt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Artikel 12 — Privacy

12.1 Comfort Depot verwerkt persoonsgegevens van de consument in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke privacywetgeving.

12.2 Het privacybeleid van Comfort Depot is beschikbaar op de website en maakt integraal onderdeel uit van deze voorwaarden.

Artikel 13 — Klachtenregeling

13.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten zo spoedig mogelijk, volledig en duidelijk omschreven, worden ingediend bij Comfort Depot via info@comfortdepot.nl of telefonisch via +31 85 744 0899.

13.2 Bij Comfort Depot ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst, beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Comfort Depot binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

13.3 Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

Artikel 14 — Geschillen

14.1 Op overeenkomsten tussen Comfort Depot en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

14.2 Geschillen tussen de consument en Comfort Depot over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

14.3 De consument kan een geschil ook voorleggen aan het Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Artikel 15 — Wijziging van de voorwaarden

15.1 Comfort Depot behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding.

15.2 De meest recente versie van de voorwaarden is altijd beschikbaar op de website.

Comfort Depot — Bedrijvenpark Twente 305, 7602 KL Almelo
info@comfortdepot.nl | +31 85 744 0899
KvK: 56561458 | BTW: NL852186812B01